壹.團體訂退房規定(八間以上)

一.延期或取消：

團體如因故無法按原訂日期進住時，需以書面通知向本飯店台北或高雄業務部取消訂房。退還訂金時須從訂金中扣除5%的退款手續費。團體若於進住日：

(一) 平/旺日

30天內(不含)：通知取消訂房，訂金不予退還，但可延三個月內住宿 (延期以一次為限);15天內(不含)：取消或當天無故未進住者，訂金不予退還並收取所訂房間一日房租

(二) 假日及連續假日

45天內(不含)：通知取消訂房，訂金不予退還，但可延三個月內住宿 (延期以一次為限);30天內(不含)：取消或當天無故未進住者，訂金不予退還並收取所訂房間一日房租

二.團體房數確認

最遲於入住日10天前確認房數，如有減少平/旺日不得多於原訂總房數之10%，假日及連續假日不得多於原訂總房數之5%，超出部份將以房租全額收費

貳.散客訂房注意事項：

（一）於預定住宿日當日取消訂房或未通知者，已付訂金全部不退還。

（二）因故無法按原訂日期進住時，於預定住宿日之前取消：

一日前，退還已付訂金的20%;二至三日前，退還已付訂金的30%;四至六日前，退還已付訂金的40%;七至九日前，退還已付訂金的50%;十至十三日前，退還已付訂金的70%;十四日前，退還已付訂金的100%

（三）因不可抗力或其他不可歸責於顧客及飯店之事由，致無法入住時，即無息返還已支付之全部費用。