全方位打造尊榮感受

• 正規制度經營：

  不同於傳統的業者，我們深耕於團體旅遊， 絕非一般靠行或是牛頭業務員，給您完善整體的旅遊服務。

• 專辦團體旅遊：

  專精於公司機關團體的旅行社，只有我們最瞭解您的需要。

• 持續專業訓練：

  不論是業務員行程規劃，或是領隊的專業解說及技巧的提升，持續且專業的在職訓練。

• 專人專案服務：

  不論是您透過網路估價或是電話洽詢，我們的專業旅遊規劃師，非常樂意到貴單位拜訪服務，給您最專業最直接的解說。

• 即時線上估價服務：

  憑藉著多年來團體業務的經驗，讓我們規劃出領先同業的線上估價系統，提供您即時且快速的估價服務。期能提供消費者更優質的旅遊服務內容與更專業的旅遊諮詢。

• 詳實旅遊資訊：

  建立全台主要飯店和景點資料庫，隨時提供旅客最即時的旅遊資訊。可以看出我們深耕且專精旅遊的用心。

• 網路線上報名：

  完成簽約手續後，即可開放員工線上報名，省去以往填表格的模式；同仁的報名狀況，福委會即時掌握，是主辦人的好幫手。

• 慎選交通工具：

  不以車資高低為第一考量，首重遊覽車公司的保養維修及司機的素質，為您的旅遊安全做第一道的把關。

• 優秀專業領隊：

  領隊是團體旅遊時最重要的人員，對於專業領隊的培訓，多年來一直是不遺餘力。在內部教育訓練課程規劃，如：定期舉行旅遊最新資訊的課程、危機處理能力訓練，各項簡易急救訓練課程。務使每一位旅客都能得到最完善的旅遊服務。

• 超值住宿飯店：

  本公司與多家五星級飯店，簽訂A級代理商合約，並與國內外各大飯店均有長久良好之合作關係，隨時掌握各飯店的訂房狀況。

• 美味精緻料理：

  跳脫傳統使用的公路餐廳，精選網路推薦之特色風味餐廳，讓您看好風景、吃美食。

• 有始有終的旅遊好夥伴：

  回團後，如果您認同我們的服務品質，歡迎加入我們會員，可享國內外訂房、旅遊優惠價。

• 繽紛回憶網路呈現：

  活動結束後，提供旅遊活動照片光碟一份；並有貴公司專屬之活動照片頁面，貼心的將團員旅遊點滴，上傳翔慶網路相簿，讓同仁隨時與朋友分享美好回憶！

優質遊覽車

• 多樣選擇

  使用車輛均為合格、合法、正牌營業用遊覽車，小至20人座的小巴、25座的中巴、大到43座的大巴，或是座位寬敞的33座豪華飛機座椅，我們都有慎選優良的合作伙伴，且要求定期檢驗及保養，為您的旅遊做最安全舒適的安排。

• 安全維護

  嚴格遵守監理所之安全規定，每車均附消防設備、滅火器、擊破器、定期定時檢驗保養。

• 優良駕駛

  駕駛員駕駛經歷及違規資料掌握明確，並有良好的派車管理。行程路線安排合理，並能兼顧駕駛員工時及休息。一律雇用五年以上經驗豐富的司機先生，並且於車隊中使用無線電設備，了解前方路況，為您安全地掌握人生的方向。

• 親切服務

  嚴格規定不喝酒, 不超速, 不違規駕駛，整潔的服裝、和藹可親的問候，我們沒有司機老大，只有笑容可掬的駕駛先生。

• 豪華設備

  備有電視、電腦選曲的卡拉OK、VCD，輔以精選的影片，讓您的旅途多采多姿，歡樂無窮。

• 尊榮禮遇

  礦泉水供應，大太陽時另有貼心的濕紙巾，讓你遠離燥熱的天氣。

• 安心、放心

  出發前，會請車行提供車籍資料。

專業領隊

1. 隨團領隊均為專業人員，定期接受在職訓練。
2. 豐富熟練的領團經驗，不僅對活動內容皆能全盤掌控，且對各遊憩地點有充分的了解，對於突發狀況絕對有應變及處理能力。
3. 遊憩地點皆能熟悉及完全了解，讓旅客有個兼具趣味、知識且富寓教娛樂集大全的知性之旅。
4. 於活動期間，對於集合時間、宣達事項、行程掌控、駕駛調度及臨時醫護，均由隨團領隊人員全程負責處理，克盡領隊職責，減輕隨團主辦人員的負擔，亦不再讓參團貴賓感到無所適從。
5. 領團人員於活動期間，隨時掌握人數，確實安排住宿和餐膳事宜，並且監督駕駛行車安全，讓每一次任務完美達成，讓主辦單位人員也能輕鬆隨團渡假，無後顧之憂。
6. 於車上及戶外適當地點帶領團康活動之外、並詳盡解說及介紹景點及生態環境，讓您在旅遊途中不再只是上車睡覺、下車尿尿、逛的是大廟、買的是中藥而已。

貼心服務

• 每人提供一份出團手冊，內有注意事項、行程表、餐桌分配等。
• 翔慶領隊旗&翔慶名牌。
• 小朋友額外贈送每人一份貼心小禮物。
• 預防甚於治療，隨團提供防蚊液給團員使用。
• 車上提供濕紙巾，貼心的給您一趟舒適之旅。

團體旅遊好幫手

成功的員工旅遊活動，不但可以聯繫員工與家人之間的情感，還有助於增進公司組織氣氛，創造活力的工作環境，凝聚員工之向心力，期許為企業創造更大的成長。

鑑於此，【翔慶旅行社】自成立以來，持續深耕團體旅遊服務，提供企業福委會更多元、更實惠、更新穎的服務及資訊，仔細聆聽企業的需求，主動提供全面的服務，透過專業建立信賴，分擔福委會工作及責任，代為處理各項手續，讓活動前置作業變得更輕鬆，期許達到企業主及員工滿意開心，福委辛勞備受肯定，旅行社永續服務，創造共同美好回憶。

以最專業的旅遊資訊，加上最真誠的服務態度，接待每一位到訪的貴賓，希望我們認真負責的努力，能換得您日後的高度肯定與讚賞，這是我們對自己的期許，也是我們努力的目標。對我們而言，是一份喜悅也是一份責任。

全面E化服務

• 動態最新消息

  透過網路動態消息，可傳遞最即時訊息，也可作為緊急狀況通知之管道，如颱風活動延期通知。

• 旅遊Q&A

  各式旅遊Q&A，讓您快速了解活動安排要點。

• 旅遊資訊服務

  建立全台主要飯店和景點資料庫，隨時提供旅客最即時的旅遊資訊。

• 線上報名系統

  透過網路24小時無休的報名服務。

• Facebook粉絲俱樂部

  加入翔慶粉絲團，可參加不定時推出之優惠活動。

• 網路相簿

  活動過程中，由領隊隨時為團員記錄下每一刻感動。
  活動結束後，提供旅遊活動照片光碟一份；將團員旅遊點滴，上傳翔慶旅遊相簿，讓同仁與朋友分享美好回憶。

便利繳款

• 繳款項目：約定與免約定轉帳繳款，於線上可立即繳付團費、門票、住宿費用。
• 免申請。國內各金融機構發行的晶片金融卡，搭配讀卡機皆可使用。
• 每筆轉出都可以自行記錄摘要，方便您日後查詢對帳。
• 交易安全有保障：晶片卡不可複製、特殊的動態交易驗證碼。

線上報名系統

翔慶用心經營團體旅遊，以多年接待團體活動之經驗，設計功能完整之線上報名系統，提供福委會最完整最全方位的服務。

這個系統分為兩組帳號及密碼，一組是可以讓報名者看到目前所有線上報名活動的一覽表，並點選進去報名；另一組則為福委操作報名系統的網頁，可以在此新增、維護或刪除自己所設定的報名活動及管理報名者的報名資料。

一、簽約後：

1. 開放線上報名系統或是提供報名表格( 內有住宿分配表、餐桌表、保險名單、車次表)，以利主辦單位作業。
2. 保險名單內必須有參加人員之姓名、出生年月日、身分證字號。

二、出發前兩個月：

如果是搭乘火車，要出發日前兩個月去申請車票，因此要先大概統計人數，如果人數減少，鐵路局會扣一成或二成之訂金(依申請車次而定)。

三、出發前一個月：

1. 請提供大概之人數、車數及房間數。
2. 房間數請註明房型，如兩人房可細分為一大床或兩小床，三人房可細分為：一大一小床或三小床；另外有無要求特殊房型，也請事先告知。

四、出發前一個星期：

1. 請提供正確參加人員名單( 如搭乘飛機，名字不得更改，否則航空公司會收取手續費)
2. 主辦單位請提供旅遊手冊內容給本公司。

手冊內容：
1. 餐桌安排時，先調查有無素食人員，以便安排另外的桌次。
2. 各車請註明車長，最好留下參加員工的行動電話。

五、出發前五天：

翔慶會提供手冊初稿，給主辦單位校稿。

六、出發前三天：

1. 房間數不得更改，否則飯店會收取取消費。( 礁溪老爺、理想、武陵富野及遠來飯店... 等五星級飯店，規定一週前，即不可退房)
2. 旅遊手冊交給主辦人。( 手冊上會有帶團領隊的電話)。
3. 本公司會給出發確認單，內容有房間數量、餐桌數量及其他協議事項之確認。
4. 請支付出發款，請以現金票或匯款方式支付。

七、出發前一天：

1. 確定出遊人數，保險名單最後更正。
2. 提供車輛車籍資料及司機駕駛執照。

八、出發當天：

1. 本公司之領隊及遊覽車都會提早二十分鐘報到。
2. 遊覽車上會提供礦泉水。

九、回團後：

1. 請在雙方確認旅遊明細無誤後，支付尾款，請以現金票或匯款方式支付。
2. 本公司依財政部規定開立代收轉付收據( 可供報帳)，在實際支付總花費的金額內，可分多張開立，也可開立不同之抬頭及統編。
3. 在尾款支付後，本公司會連同代收轉付收據及照片光碟，一併交付主辦單位。